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ASSISTENTE DE ATENDIMENTO - EMERGENCIA

Descrição da vaga

Sobre a oportunidade: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO - EMERGENCIA

  • Responsável pelo atendimento aos pacientes que se dirigem a Emergencia Adulto e Pediátrica do Hospital Moinhos de Vento para consultas, exames, procedimentos ou internação, de acordo com as políticas e normas estabelecidas pela empresa, proporcionando qualidade no atendimento do paciente e qualificando a sua experiência.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar o atendimento com excelência preconizando a boa imagem da Instituição, garantindo o acolhimento e a privacidade frente às necessidades do cliente;
  • Atender pacientes, acompanhantes e visitantes, a fim de prestar informações diversas e agendar consultas, exames e procedimentos;
  • Solicitar documentos de identificação do cliente, verificando o agendamento e status da autorização do convênio, realizando cadastro no sistema e abertura de boletim para atendimento com todos os dados necessários;
  • Realizar internação via emergencia;
  • Atuar em acordo com a missão, os valores, a estratégia e a cultura corporativa, de forma ética, disciplinada, com qualidade nos processos e respeitando as pessoas;
  • Aplicar os requisitos da Política Ambiental e de Qualidade, bem como todas as diretrizes institucionais.

Requisitos e qualificações

O que precisamos:

  • Ensino Médio Completo;
  • Experiência em atendimento ao público;
  • Perfil proativo, resolutivo e dinâmico;
  • Disponibilidade total de horários para atuar em Jornada Flexivel (Folguista);
  • Disponibilidade para atuar aos finais de semana e feriados, conforme escala.


O que pode diferenciar você: 

  • Estar cursando ensino superior;
  • Experiência em atendimento ao cliente em hospitais, clínicas médicas e/ou operadora de saude;
  • Conhecimento de convênios médicos.


Informações adicionais

JORNADA DE TRABALHO FLEXÍVEL - FOLGUISTA


Nesta jornada você realizará todos horários citados abaixo conforme escala, portanto é necessário possuir disponibilidade total para todos os horários.


  • 07:00 às 17:00;
  • 09:00 às 19:00;
  • 11:00 às 21:00;
  • 14:00 às 24:00.

ESCALA: 5X2 - Folgas conforme escala



NOSSOS BENFÍCIOS:

  • Vale Transporte;
  • Seguro de vida;
  • Restaurante do Colaborador;
  • Casa do Colaborador, oferecemos um espaço especial dedicado ao colaborador, com ações de bem estar e cuidado;
  • Programa Saúde Plena Moinhos, com uma equipe multidisciplinar de médicos da família, psicólogos e nutricionistas;


APÓS 90 DIAS:

  • Plano Saúde Moinhos - extensivo a dependentes legais;
  • Plano Odontológico Uniodonto - extensivo a dependentes legais;
  • Convênio Farmácia;
  • Total pass;
  • Creche, conforme disponibilidade de vagas;
  • Programa Desafio - Remuneração variável.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Prova de Conhecimentos Específicos
  3. Etapa 3: Mapeamento Comportamental
  4. Etapa 4: Raciocínio Lógico
  5. Etapa 5: Entrevista Coletiva
  6. Etapa 6: Entrevista com Seleção
  7. Etapa 7: Entrevista Liderança
  8. Etapa 8: Etapas Finais
  9. Etapa 9: Contratação

SOMOS O HOSPITAL MOINHOS DE VENTO E REDEFINIMOS A SAÚDE NO BRASIL DIARIAMENTE

Somos um veículo da ciência para a vida humana e redefinir a saúde no Brasil é o que nos move.


Há mais de 96 anos, cuidamos das pessoas, integrando saúde, pesquisa e educação.


Acreditamos na força do protagonismo e na inovação, buscando sempre aprender com agilidade, focar no resultado, não esquecendo da importância da gentileza, colaboração, ética e compromisso com a sociedade. Prezamos muito pela qualidade e segurança e juntos, movemos nossas conquistas.


Somos mais de 4 mil colaboradores, que juntos, dedicam-se diariamente ao cuidado com as pessoas. Valorizamos nossos profissionais e entendemos que a diversidade e inclusão são fundamentais para o desenvolvimento da sociedade.


Somos uma instituição que combina tradição e inovação, sem distinção de credo, etnia ou situação social. Valorizamos nossas origens e aprendemos com nossos colaboradores, clientes e a comunidade que impactamos.


Neste ano, conquistamos a 3ª colocação no ranking nacional do Instituto Great Place to Work (GPTW) no segmento de hospitais e recebemos a Acreditação no quesito qualidade, segurança e atendimento aos pacientes pela JCI (Joint Commission International).


E então, vamos juntos, redefinir a saúde no Brasil?